আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

sxi6 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের শ্রেণিগুলো নিচে বর্ণিত হলো।

১.১ নিবন্ধন ও পরিচিতি তথ্য

আপনি যখন sxi6-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আমাদের সেবার আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়।

১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আমরা পেমেন্ট-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করি। বাংলাদেশে গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্যবহার করার সময় প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সংশ্লিষ্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

১.৩ কারিগরি ও ডিভাইস তথ্য

আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, আইপি ঠিকানা, কুকি শনাক্তকারী এবং সেবা ব্যবহারের লগ তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

১.৪ গেমিং কার্যকলাপ তথ্য

প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশনের সময়কাল এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরিতে সহায়তা করে।

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

sxi6 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন ও পেমেন্ট ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনে নির্ভরযোগ্য যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা: লেনদেন সম্পন্ন করার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

sxi6 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণ; আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ; গেমিং সুবিধা প্রদান এবং কারিগরি সহায়তা নিশ্চিত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা পালন করতে আপনার পরিচয় যাচাই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণ শনাক্ত করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হয়। এটি sxi6-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির একটি অংশ।

৩.৪ যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, নীতি পরিবর্তনের আপডেট এবং আপনার অনুরোধের উত্তর প্রদানের জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং গেমিং বিকল্পগুলো উন্নত করতে সমষ্টিগত ও বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

sxi6 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও কারিগরি পরিকাঠামো সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, এবং তাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনলাইন জালিয়াতি ও সাইবার অপরাধ মোকাবিলায় প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে এই নীতি কার্যকর থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই অবহিত করা হবে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হবে না।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

sxi6 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং সংবেদনশীল ডেটাবেজ রেকর্ডগুলোও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং কেবলমাত্র কাজের প্রয়োজনেই সেই অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

৫.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sxi6 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখে।

৬.১ কুকির ধরন

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাইকরণ ও মূল সাইট ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলো অক্ষম করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও বিশ্লেষণের জন্য। এগুলো কেবল সমষ্টিগত ও বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার ভাষা সেটিং ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করা সম্ভব। তবে কিছু আবশ্যিক কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

sxi6 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক প্রবিধান মেনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় সময়সীমা অতিক্রান্ত হওয়ার পর তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

sxi6 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

sxi6 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সম্পর্কিত তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ নীতিতে পরিবর্তন

sxi6 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার মাধ্যমে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট হওয়া নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করবে।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

sxi6 প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। কারিগরি বা পরিচালনাগত প্রয়োজনে তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয় এবং গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।